Réserver

Mesures covid-19 à l'hôtel

Notre plus grande préoccupation est d'assurer votre sécurité et celle de nos équipes. Nous avons mis en place des mesures d'hygiène strictes au sein de l'hôtel et avons nommé un référent Covid pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Mise à jour de notre politique d'annulation

Les choses sont incertaines en ce moment, et nous sommes là pour vous aider.

Le report ou le remboursement est systématique si une mesure gouvernementale vous contraint dans notre mobilité : Fermeture des frontières nationales ou régionales, quatorzaine dans le lieu de séjour ou de retour, confinement.

Certains tarifs sont soumis à des conditions particulières - vous trouverez toutes les informations dans nos conditions générales de vente au moment de la réservation et dans votre email de confirmation.

Pour tout autre cas, il est convenu que votre assurance ou celle contractée lors de votre réservation sera habilitée à rembourser les arrhes ou le montant de la réservation aux conditions du contrat souscrit.

Mesures sur place

Pour vous aider à préparer votre séjour et à profiter pleinement de vos vacances, un référent Covid est disponible en permanence à l'hôtel pour répondre à vos questions.

Hygiène et désinfection

  • Kits sanitaires mis à disposition de nos clients et de nos équipes contenant des masques, sprays hydroalcooliques et de petites clés conçues pour pouvoir toucher les boutons d'ascenseur et poignées de portes en toute sécurité

  • Gel hydroalcoolique disponible en libre-service dans tous les lieux publics de l'hôtel

  • Désinfection de l'établissement par un organisme agréé avant sa réouverture et mise en place de protocoles de désinfection régulière des lieux publics et des zones de contact

  • Port du masque obligatoire dans les zones publiques de l'hôtel lorsque nos clients se déplacent

Distances de sécurité

  • Room service disponible au petit-déjeuner, déjeuner et dîner

  • Table dédiée à chaque chambre dans notre restaurant

  • Distances de sécurité autour de nos espaces d'accueil

  • Paiement sans contact sécurisé dans tous nos points de vente

Procédures de contrôle

  • Procédure de quarantaine pour nos équipes et interdiction des voyages professionnels

  • Prise de température quotidienne pour l'ensemble des salariés

  • Formation et sensibilisation de nos équipes aux règles d'hygiène sur place et aux directives gouvernementales