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Night auditor

CDI ou CDD
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  • CDD ou CDI à temps plein
  • 40h par semaine
  • Poste à pourvoir à partir de Novembre 2022

Votre Profil

Compétences requises

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une expérience réussie d’au moins un an à un poste similaire. La maîtrise de l’anglais, le sens du service client, ainsi que votre capacité d’autonomie sont indispensables pour ce poste. Une bonne maitrise des outils informatiques est essentielle.  

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

Aptitudes professionnelles

  • Excellent sens de l’accueil et de la relation client
  • Capacité à prendre des décisions et à réagir rapidement
  • Connaissance du fonctionnement global d’un établissement hôtelier
  • Maîtrise du système de sécurité incendie
  • Gestion des priorités
  • Sens des responsabilités
  • Maîtrise de l’anglais

Vos missions

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez les relations entre les différents services et effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.

  • Assurer la permanence de l’accueil réception pendant la nuit.
  • Effectuer les check-in tardifs ainsi que les check-out du matin.
  • Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
  • Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgence.
  • Garantir la propreté générale de l’hôtel (vider les poubelles, nettoyer les vitres, préparer la cheminée, faire la poussière, passer l’aspirateur et la serpillère dans les parties communes et dans les bureaux, etc.)
  • Assurer le contrôle des tâches réalisées par les équipes du front office de jour (contrôle des cardex, réservations, départs, arrivées)
  • Nettoyer l’entrée, les abords et les différents accès de l’hôtel.
  • Effectuer le déneigement des abords de l’hôtel l’hiver et l’arrosage des plantes l’été.
  • Aider à la mise en place du petit-déjeuner et gérer la cuisson des viennoiseries.
  • Imprimer les fiches de police pour les arrivées du jour.
  • Contrôler les caisses et la facturation pour les départs du jour et s’assurer du contrôle du fond de caisse.
  • Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour (télécollecte, daily report, clôture de caisse).
  • Assurer la passation des consignes ainsi que les informations importantes au réceptionniste du matin.

Vos Qualités

  • Organisation et rigueur
  • Esprit d’initiative et force de proposition
  • Polyvalence, adaptabilité et disponibilité
  • Ponctualité et implication
  • Discrétion et honnêteté
  • Attitude positive et agréable
  • Excellente présentation

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À propos du Cœur

Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels.

Le restaurant

Une cuisine qui synthétise le meilleur des inspirations, techniques et influences de son terroir et de la cuisineFrançaise.

Une cuisine qui s’inscrit dans ses Régions et va chercher les produits au plus proche, là où ils sont les meilleurs et au moment où ils sont les meilleurs. Conscient du rôle du cuisinier, Le Cœur propose une cuisine respectueuse de la nature, des producteurs, et de la santé des clients qui viendront chercher une expérience.Les cuisines ont été faites sur-mesure par l’entreprise Enodis, leader mondial de fabrication de cuisines professionnelles.

Le spa

Quintessence du bien-être, notre Spa décoré par l’architecte Sybille de Margerie est un lieu intimiste et reposant, fruit d’une collaboration unique avec Tata Harper, véritable pionnière du mouvement green dans le monde des cosmétiques. Équipé d’un sauna, d’une douche sensorielle, d’un espace tisanerie, d’un bar à ongles et de deux cabines de soin, le Spa invite les clients à un moment de pure relaxation.

Nos avantages

Les heures supplémentaires effectuées sont récupérées ou intégralement payées.

Nos postes sont logés (CDD) ou sont accompagnés d'une prime de logement (CDI).

Travail en continu avec deux jours de repos par semaine consécutifs pour tous nos collaborateurs.

Une prime de parrainage

Bénéficiez d'une mutuelle avantageuse et compétitive.

Des uniformes qualitatifs fournis par nos soins et blanchis.

Projection à l'année en CDD/CDI, et évolution au sein du groupe Steller (Paris, Rome).

Une ambiance bienveillante et sympathique dans un superbe cadre.

Votre repas est inclus pendant vos heures de service à l'hôtel.